Preguntas frecuentes

Hamster Fijas — Mundial 2026

¿Cómo me contactan si soy ganador?

Usaremos el correo de tu cuenta de Google y el celular que verificaste en la plataforma. Si ganas un premio o sorteo, te enviaremos un correo para tu validación biométrica dentro de las 72 horas hábiles (lunes a viernes). Una vez validado, nuestro equipo te escribirá por WhatsApp para coordinar la entrega de tu premio.

También anunciaremos ganadores en vivo por nuestras redes oficiales de TikTok e Instagram, según lo indicado en los Términos y Condiciones.

¿Por qué debo verificar mi celular?

La verificación por SMS confirma que eres una persona real y evita cuentas duplicadas. Solo con el celular verificado puedes registrar predicciones, apostar Hamster puntos, invitar referidos y participar en sorteos.

Si aún no lo hiciste, entra a Iniciar sesión y luego verifica tu número.

¿Cómo compro Hamster puntos con Yape?

Entra a Comprar HP con Yape, elige un pack, escanea el QR oficial y confirma que el nombre del destinatario sea Bryan Flo***. Luego envía el código de operación; un admin verificará tu pago y acreditará los puntos.

¿Necesitas más ayuda? Revisa la sección Contáctanos al pie del sitio.